[ 一般常見問題 ]
(1) 經過嚴選 
跑步銀行的商品總是少少的，不像一般商城那麼多樣化。
因為我們堅持每項上架產品，都必須是跑步銀行嚴選，通過我們的考驗，才會上架販售給消費者。
(2) 絕對超值 
因為我們不須「平台上架費」、「商品成交抽成費」...等，因此廠商願意釋出更漂亮的會員價，
讓跑步銀行會員能夠以「跑步里程數+超便宜現金」購買到優質的產品。
(3) 除了商品，我們還有... 
一般商城大多販售「實體商品」，但在跑步銀行裡，就連「馬拉松賽事名額」都能直接用里程數免費兌換。
Q2. 不是跑步銀行會員可以購買嗎？逼逼，不可以唷 ! 所有商品都僅限「跑步銀行會員」購買。
若您還沒有加入會員，記得趕快加入跑步銀行儲蓄里程唷。( 點此加入會員 )
Q3. 帳戶里程不足，可以先買商品，之後再補里程嗎？不行哦，訂單送出後的下一個工作天，小編就會陸續審核訂單，若發現里程不足將會「直接取消訂單」。為維護您的消費權益，下單前務必確認帳戶里程是否足夠唷。
[ 購物常見問題 ]
Q1. 我已經是跑步銀行會員，商城還需要註冊嗎？要哦，因為「里程儲蓄」跟「訂購商品」分別是兩個不同的系統，因此商城會有一個專門訂購商品的帳號。
不過你也可以選擇「綁定FB」，之後就能直接以臉書登入，也是個方便的方法唷。
Q2. 購買「跑步銀行商品」需要注意什麼？(1) 確認自己是跑步銀行會員 
(2) 確認帳戶中的里程足夠
(3) 詳看商品內頁說明
*由於跑步銀行商城有不同廠商的上架商品，因此確切出貨、退貨規範可能有些許不同，因此下單前請務必詳讀。
(4) 下單時的「姓名」、「電話」須與跑步銀行帳戶資料相同
*我們審核訂單時，會依據「姓名」、「電話」做核對，若填寫資料不同，就無法幫您扣除里程並出貨哦。
Q3. 下單後要如何查詢我的訂單呢？STEP1. 登入會員
STEP2. 點選【我的帳戶】
STEP3. 找到【訂單】頁籤，點擊進去
完成以上步驟，就能查詢到自己的訂單哦！
Q4. 付款後多久能確認？是否需要回傳資料？(1) 信用卡支付：即時回報付款狀態。
(2) ATM匯款：下單後 3天內須回傳您的「匯款後五碼」，我們將於下一個工作天進行查帳，確認收到款項後會立刻回覆您。